Nos unimos a myHotel para presentarte una plataforma excelente que mide la satisfacción de tus huéspedes, automatiza comunicación interna, pero sobre todo impulsa el posicionamiento online de tu propiedad.
Recuerda que cuando el huésped deja tu hotel se transforma inmediatamente en un influenciador de tu marca y sus opiniones van a impactar positiva o negativamente la reputación online de tu propiedad.
Y tú, ¿cómo estás gestionando la experiencia de tus huéspedes?
¿Por qué elegir myHotel?
• Optimizar la relación con tus huéspedes en cada punto de contacto.
• Monitorear la calidad de tu servicio.
• Implementar mejoras basándote en datos en tiempo real.
Con myHotel tendrás:
Encuestas durante estadía y post estadía:
Automatiza la gestión de encuestas de satisfacción durante y después de la estadía. Mide la calidad de tu servicio, detecta huéspedes insatisfechos a tiempo y obtén el Net Promoter Score (NPS) de tu hotel. Además, puedes personalizar las encuestas y tener encuestas para eventos, spa, restaurantes y así medir la satisfacción de las diferentes áreas.
Reputación Online:
Gestiona todas las reseñas en un solo lugar y elige tu set competitivo para comparar tu reputación.
Desk:
Cierra el ciclo asignando tareas, haciendo seguimiento y optimizando las operaciones del hotel. ¡Digitaliza tu logbook!
Semántico:
Analiza el sentimiento de tus huéspedes y accede a las menciones negativas y positivas. consiste en examinar el significado de las palabras y frases para comprender el propósito de una oración o párrafo y tener conteos de comentarios positivos y negativos de una propiedad u área.
Obtén Indicadores en tiempo real:
• Accede a informes automatizados
• Comparación por áreas
• Tendencias
• Análisis semántico
ArpónWin Surfing® es una marca registrada y todas nuestras aplicaciones se encuentran bajo el mismo registro único.